Al 5 jaar binnenkomen en op play duwen

Zaakvoerder Hilde Rutten investeerde 5 jaar geleden 1,3 miljoen euro in het nieuwe bedrijfsgebouw van BergHOFF Belgium. Dat bestaat onder…

Zaakvoerder Hilde Rutten investeerde 5 jaar geleden 1,3 miljoen euro in het nieuwe bedrijfsgebouw van BergHOFF Belgium. Dat bestaat onder andere uit een grote showroom op het gelijkvloers met daarboven een eventruimte voor kookdemonstraties. En op beide verdiepingen speelt… Tunify.

BergHOFF Worldwide ontwerpt en produceert kookmaterialen, keukenbenodigdheden en servies. BergHOFF Belgium is een onafhankelijk bedrijf dat in de Benelux opereert als de exclusieve verdeler van het gamma van BergHOFF Worldwide.

Het was Hilde Rutten die in 2008 de sprong maakte van een job als werknemer in moederbedrijf BergHOFF Worldwide naar een eigen zaak. Hilde: “In die eerste jaren was het vooral zaak om ons jonge merk goed in de markt te zetten naast de gevestigde waarden. Ik maakte toen al veel gebruik van social media om onze naamsbekendheid te vergroten. Dat doen we trouwens nog steeds.”

Vandaag heeft BergHOFF Belgium een gevarieerd klantenbestand. Dat gaat van detailhandel zoals kookwinkels tot horecagroothandels en bedrijven die relatiegeschenken aankopen. De bekendste producten zijn zonder twijfel de potten en pannen van BergHOFF.

Modern hoofdkwartier in Beringen

De volgende stap in de ontwikkeling van het bedrijf volgt in 2014. Dan verhuist het naar een gloednieuw gebouw in Beringen. Op de benedenverdieping werd een grote showroom ingericht om alle producten tentoon te stellen en klanten te ontvangen. Eén verdieping hoger ligt het BergHOFF Experience Center. Dat is een eventruimte met een open keuken voor kookdemonstraties.

Ongeveer één keer per maand ontvangt BergHOFF Belgium een topchef die een viergangenmenu bereidt voor een aantal klanten. Zulke netwerkevents maken deel uit van de bedrijfsstrategie om klanten heel goed te kennen en als echte partners samen te werken. Zo ontwikkelt BergHOFF geregeld winkelmateriaal en zelfs producten op maat voor zijn klanten.

Aangename winkelomgeving

Gelijktijdig met de opening van het nieuwe gebouw deed Tunify zijn intrede bij BergHOFF. Hilde: “Op ons vorige locatie speelden we eigenlijk geen muziek af. Dat veranderde toen we Tunify leerden kennen. We helpen onze klanten vaak om de beleving in hun winkels te verbeteren. Dan is het maar normaal dat we zelf ook een aangename winkelomgeving creëren, toch?”

“Het gebruik van Tunify vermijdt ook dat de persoonlijke smaak van medewerkers gaat doorwegen”, legt Hilde uit. “De één kan fan zijn van commerciële muziek, en de ander van alternatieve nummers, maar iedereen weet hier dat we altijd muziek afspelen uit de categorie ‘Eat & Drink’ in Tunify.”

Gewoon op play duwen

Hilde vertrouwt altijd op de kanalen van Tunify. “Ik kom ’s ochtends aan, druk op play en hoef me verder niet te bekommeren om de muziek”, vertelt ze. “Ik heb bijvoorbeeld nog nooit een eigen afspeellijst gemaakt, omdat de voorgestelde muziek zijn job perfect doet.”

“We kiezen natuurlijk wel voor veilige, horeca-gerichte kanalen”, gaat Hilde verder. “Zo beland je snel bij muziek die iedereen best oké vindt. Je zou meer moeten oppassen als je speciale nummers of genres wilt afspelen. Eigenlijk veranderen wij zelfs bijna nooit van kanaal. Of de muziek dan voldoende gevarieerd blijft? Ja, hoor. Daar stond ik zelfs nog nooit bij stil.”

Ook tijdens de gastronomische diners in de eventruimte hoor je muziek van Tunify. “Dat zijn de enige momenten waarop we de muziek wat bijsturen”, besluit Hilde. “We kiezen dan vaak voor een lounge-kanaal. Dat babbelt wat vlotter.”

Wil je de potten, pannen en kookmaterialen van BergHOFF ontdekken? Neem een kijkje op www.berghoffworldwide.com.

Al 5 jaar binnenkomen en op play duwen

Ben jij ook op zoek naar de juiste muziek voor in jouw zaak?