Foire aux questions

Questions et réponses sur la musique

Musique généralités

  1. Comment la musique est-elle mise à jour ?

    La musique est constamment et automatiquement mise à jour. La musique réactualisée est immédiatement disponible dans le système. Chaque jour, la base de données musicale de Tunify est complétée par de nouveaux et d’anciens morceaux. Nous proposons régulièrement de nouvelles listes d’écoute. Nous informons nos clients par messagerie électronique de toutes les nouveautés. Vous voulez personnellement demander certains morceaux ? C’est possible. Par le biais de votre page personnelle, vous pouvez envoyer des demandes aux DJ de Tunify.

  2. Mes listes d’écoute personnelles sont-elles sauvegardées ?

    Oui, les listes d’écoute personnelles sont assurément sauvegardées. La configuration du système musical est liée à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe. Chaque fois que vous entrez dans le système, vos données personnelles s’affichent, en ce compris vos listes d’écoute personnelles. 

  3. Je ne trouve pas le morceau que je cherche dans le lecteur, que faire ?

    Chaque jour, la base de données musicale de Tunify est complétée par de nouveaux morceaux et d’anciens morceaux. Nous préparons régulièrement de nouvelles listes d’écoute. Nous informons nos clients par messagerie électronique de toutes les nouveautés. Vous voulez demander personnellement certains morceaux ou des listes d’écoute spécifiques ? C’est possible. Par le biais de votre page personnelle, vous avez la possibilité d’envoyer des demandes aux DJ de Tunify.

  4. A quoi ressemble le système musical et comment fonctionne-t-il au juste ?

    Nous vous renvoyons volontiers à la rubrique « Comment démarrer;», où vous trouverez des vidéos de démonstration et un manuel succinct. Pour découvrir le système musical, nous proposons, en outre, aux personnes intéressées la possibilité d’essayer gratuitement Tunify.

  5. Comment Tunify protège-t-il les droits d’auteur ?

    Tunify est un produit d’Aristo Music. Aristo Music entretient des liens de collaboration étroits avec la SABAM et la SIMIM et paie, par ce biais, des droits d’auteur et de reproduction. Tunify est, dès lors, totalement légal.

Questions et réponses sur la technologie

Software, hardware, internet ...

  1. Dois-je télécharger quelque chose pour utiliser Tunify ?

    Non, Tunify diffuse la musique depuis tout ordinateur ordinaire à partir de ce site Web. Vous ne devez pas télécharger ou acheter des logiciels supplémentaires. Il vous suffit de disposer de la dernière version gratuite
    d’Adobe Flash Player .Tunify est extrêmement convivial. Vous ne devez pas installer de logiciels ou de matériel informatique supplémentaire(s). La musique est immédiatement disponible en ligne. Elle est diffusée en streaming. 

  2. Dois-je disposer d’un ordinateur spécial pour utiliser Tunify ?

    Non, tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un ordinateur ordinaire (connecté à Internet, avec 1 processeur
    de 1.20 Ghz, une RAM de 512 Mb et Windows Xp ou une RAM de 2Gb et Windows Vista), d’un clavier, d’une souris, d’un écran de 17 pouces (recommandé) et d’une carte son.

  3. De quel genre de connexion à Internet ai-je besoin ?

    La musique est diffusée en streaming, à savoir qu’il faut une connexion à Internet pour pouvoir utiliser Tunify.

  4. Puis-je utiliser ma connexion Internet sans fil ?

    Oui, mais ceci est déconseillé ! Veillez en tout cas à ce que la distance jusqu’à l’ordinateur reste dans une portée normale du router sans fil pour que la connexion à Internet ne soit pas interrompue pendant la diffusion de la musique.

  5. Peut-on comparer Tunify à un système/ordinateur musical classique ?

    Non, parce que contrairement aux systèmes classiques, la musique est entièrement diffusée en streaming. Ce
    qui présente les avantages de ne plus devoir télécharger de la musique pour les mises à jour (ou de ne plus avoir besoin de CD de mise à jour) et de disposer d’une bien plus grande quantité de musique (pas de limitation à quelques
    milliers de morceaux mémorisés sur le système musical). Vous ne devez pas non plus louer ou acheter du matériel informatique ou des logiciels supplémentaire(s). Tunify diffuse de la musique sur tout ordinateur ordinaire, depuis ce site. Tunify est une alternative de qualité, ménageant votre budget et simple aux systèmes musicaux classiques.  

  6. Comment brancher Tunify à mon installation musicale ?

    Veuillez cliquer ici pour obtenir un document vous donnant des explications simples sur la manière de brancher votre ordinateur sur votre installation musicale.

  7. Puis-je utiliser Tunify à partir de plusieurs ordinateurs ?

    Oui, comme la musique n’est pas mémorisée sur votre propre ordinateur, vous pouvez passer votre musique préférée en ligne depuis tout ordinateur (en ce compris les listes d’écoute créées personnellement). Il vous suffit de vous connecter sur www.tunify.com.  Vous ne pourrez toutefois passer simultanément de la musique qu’à partir d’un seul ordinateur.

Questions et réponses sur votre abonnement

Choses importantes

  1. Je souhaite passer de la musique simultanément à différents endroits, est-ce possible avec Tunify ?

    Non, ce n’est pas possible avec cette version de Tunify. Vous ne pouvez entrer dans le système avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe que depuis un seul ordinateur.

  2. Outre le prix de l’abonnement, y a-t-il d’autres frais pour l’utilisation de Tunify ?

    Non, il n’y a pas d’autres frais liés à l’utilisation de Tunify.

  3. Je suis client(e) et j’ai un problème. Qui peut m’aider ?

    Pour nos clients, nous disposons d’une ligne d’assistance téléphonique, joignable au numéro + 32 (0)70 250022, que vous pouvez contacter tous les jours, entre 9 et 17 h pour poser toutes les questions possibles et imaginables au sujet de Tunify.

  4. Je suis déjà client(e), mais j’ai oublié mon nom d’utilisateur et mon mot de passe, que faire ?

    Le cas échéant, vous pouvez cliquer sur « nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? » dans la boîte de connexion, sur www.tunify.com. Un e-mail contenant vos données vous sera envoyé, si vous indiquez votre adresse de messagerie électronique.

  5. J’aimerais essayer Tunify, est-ce possible ?

    Oui, c’est possible ! Pour découvrir le système musical, nous proposons aux personnes intéressées la possibilité d’essayer gratuitement Tunify.