Tunify bij Health Lounge: met vlag en wimpel geslaagd

Zaakvoerder Johan Demeulenaere legt uit waarom en hoe hij, onder andere met muziek van Tunify – inzet op winkelbeleving.

Apotheek Demeulenaere heeft apotheken in Beringen, Retie en nu dus ook in Geel. Dat laatste verkooppunt is de bakstenen versie van de online apotheek Health Lounge. Je vindt er geneesmiddelen met en zonder voorschrift, voedingssupplementen en verzorgingsproducten. De flagship store opende in mei 2019.

“Het winkelpunt moest een aanvulling worden op de online apotheek”, vertelt Johan. “En wat mist een webshop? Winkelbeleving! Dat is trouwens ook een terrein waarop traditionele apotheken niet goed scoren. Het zijn functionele omgevingen waar je alleen met een specifiek doel naar binnen stapt.”

Dat moest dus anders bij Health Lounge. Johan wilde een uitnodigende omgeving creëren waarin je je niet verplicht voelt om iets te kopen. Johan: “Bij Health Lounge kun je gewoon even komen rondneuzen. De winkel ziet er goed uit, je mag er producten uittesten en we organiseren geregeld demodagen.”

(lees verder onder de afbeelding)

Op je gemak

In de aanloop naar de opening van Health Lounge ging Johan op zoek naar een muziekaanbieder voor de zaak. Johan: “In een apotheek speelt vaak geen muziek, maar voor dit nieuwe concept vond ik dit wel cruciaal. Het is een grote winkel. Als het er muisstil is, kan de sfeer daardoor wat koel aanvoelen. Dankzij de muziek voel je je er nu meteen op je gemak. En durf je te babbelen.”

Johan koos voor Tunify Green, de formule met muzikale agenda’s die je hele week in één klik vullen met muziek. “Tot hiertoe kies ik het vaakst voor de winkelagenda’s”, vertelt Johan. “Eigenlijk is het logisch dat die muziek hier het best past, want we willen ook dezelfde beleving bieden als bijvoorbeeld een kledingwinkel.”

Op termijn wil Johan wel nog meer muzikale agenda’s uitproberen. “De kans is groot dat er nog agenda’s in het aanbod zitten die goed aansluiten bij de sfeer die we zoeken”, aldus Johan. “Want alle rustige muziek kan hier goed werken. Het mag gewoon niet te hard of te funky zijn.”

(lees verder onder de afbeelding)

Gebruiksvriendelijk voor iedereen

De shopping-agenda’s van Tunify Green spelen van ’s ochtends tot ’s avonds in Health Lounge. Veel haast om nog meer agenda’s te ontdekken, heeft Johan eigenlijk niet: “Het zit goed met het muziekaanbod, er is voldoende variatie. En het is handig om in het eerste jaar van onze opening gewoon op play te kunnen drukken en je daarna op andere zaken te kunnen concentreren.”

“Dat geldt net zo goed voor mijn medewerkers”, gaat Johan verder. “Ik hoefde het team nauwelijks uitleg te geven. Iedereen vond meteen zijn weg in de applicatie. Die combinatie van een gevarieerd muziekaanbod en een hoog gebruiksgemak gaf de doorslag na een proefperiode van 7 dagen.”

“Die demo is meteen ook mijn beste tip voor collega-zelfstandigen”, besluit Johan. “Probeer Tunify gewoon even gratis uit. Zo ontdek je meteen wat je aan de muziekspeler hebt én welke formule voor jou het best werkt. Wil je vooral gemak en tijdwinst? Dan wordt het waarschijnlijk Tunify Green. Maar wil je ook eigen afspeellijsten samenstellen? Dan kies je Tunify Orange.”

Ben je binnenkort eens in de buurt van Geel? Ga dan zeker eens piepen bij Health Lounge!