1. Past de beschikbare muziek bij jouw horecaconcept?
Muziek kan enorm bijdragen aan een positieve klantenervaring. En als mensen zich goed voelen in een ruimte, dan gedragen ze zich anders. Daarom is het belangrijk dat je weet wie je ideale klanten zijn. Wat is hun leeftijd, geslacht en woonplaats? Wat doen ze graag en welke muzieksmaak hebben ze?
Als de muziek in jouw bar of restaurant daar perfect op inspeelt, dan krijg je precies de sfeer die je zoekt. Het is dus cruciaal dat je een leverancier vindt die de juiste muziek in huis heeft voor jouw horecaconcept en jouw klanten.
2. Hoe snel kan je van start gaan?
Wil je snel en zonder te veel gedoe van start gaan? Dan hou je best rekening met het volgende: bij leveranciers van muziekcomputers moet je voldoende tijd inrekenen. Vaak maak je eerst een vrijblijvende afspraak, daarna koop of huur je het materiaal, en tot slot stuurt de leverancier iemand ter plaatse om je te helpen met de installatie en configuratie.
Bij een streamingdienst heb je geen specifieke hardware nodig. Als de leverancier een gratis proefperiode aanbiedt, kan je zelfs meteen aan de slag. In enkele klikken ben je up & running. Meestal hoef je alleen maar je smartphone, laptop of tablet (draadloos) te verbinden met je audio-installatie.
3. Mag je de muziekdienst ook gebruiken in je zaak?
Spotify, Apple Music en Deezer klinken voor de meesten bekend in de oren. Maar je mag ze alleen gebruiken als particulier. Bovendien missen ze handige zakelijke functies én riskeer je hoge boetes als je ze toch gebruikt in een commerciële setting.
Muziekstreamingdiensten voor zakelijk gebruik, zoals Tunify, richten zich specifiek op de noden en wensen van de zakelijke gebruiker. Uiteraard is het perfect legaal om zulke diensten te gebruiken in jouw horecazaak.
4. Is het product eenvoudig te gebruiken?
Kan je een muziekdienst gratis uitproberen? Ga dan zeker na of je gemakkelijk de juiste muziek vindt. In het beste geval hoef je daarvoor niet eens iets van muziek te kennen, maar word je begeleid naar de meeste relevante afspeellijsten en categorieën voor jouw zaak. Ben je wél veel met muziek bezig? Dan is het leuk als je ook zelf playlists kunt samenstellen.
Bekijk ook eens of een muziekdienst extra handige functies aanbiedt. Wil je bijvoorbeeld nieuwe songs kunnen aanvragen of wil je er net uitsluiten? Bij Tunify is onder andere ook de mogelijkheid voorzien om je eigen Spotify-lijsten te importeren. Zo kun je ze toch nog legaal afspelen.
5. Wat als er iets niet werkt?
Krijg je snel reactie als je belt of mailt naar je muziekleverancier? Dat is belangrijk wanneer er een storing zou opduiken. Bij hardware-oplossingen zoals een muziekcomputer is de kans wel groot dat er na zo’n telefoontje nog een technicus ter plaatse moet komen. Streamingdiensten kunnen de meeste problemen op afstand bekijken én oplossen.
6. Heeft een leverancier tevreden klanten?
Op de website van een muziekleverancier kan je meestal getuigenissen lezen van klanten. Daarnaast kun je ook reviews lezen op Google of op websites zoals Trustpilot. Wie weet bots je zelfs op een recensie van iemand die je kent of herken je jezelf helemaal in het verhaal van een andere klant.
7. Hoeveel kost het?
Een laatste punt is – zoals altijd – de prijs. Over het algemeen zijn streamingdiensten een stuk goedkoper dan muziekcomputers, omdat je geen hardware of onderhoud hoeft te betalen. Bovendien werken de meeste muziekstreamingdiensten zonder opzegtermijnen, waardoor je sneller kunt switchen naar een andere leverancier.
Stapje voor
Dankzij de 7 vragen hierboven maak je ongetwijfeld een slimme keuze en blijf je je concurrenten een stapje voor. Want speel je op elk moment van de dag de gepaste muziek en creëer je zo altijd de juiste sfeer in je zaak? Dan ben je razendsnel de place to be!
