Tunify al 9 jaar aangemeerd in Rotterdam Ahoy

Ahoy is het best bekend bij het brede publiek door zijn arena. Die biedt plaats aan 16.000 bezoekers en wordt vooral gebruikt voor grote concerten en sportevenementen. Daarnaast zijn er 6 grote beurshallen die samen of afzonderlijk te huur zijn. Manager projectmanagement Rosanne Spronk is samen haar team verantwoordelijk voor alle events die in Ahoy plaatsvinden, soms wel 3 tegelijk.

“Maar sinds de 50ste verjaardag van Ahoy in 2021 kan dat aantal nog hoger liggen”, vertelt Rosanne. “Want er is een internationaal congrescentrum bijgebouwd, waardoor onze capaciteit met 50% toegenomen is. Het nieuwe gebouw telt 4 verdiepingen en 35 zalen. Tegelijk doet het grootste auditorium dienst als een concertzaal voor 7.000 muziekfans.”

(lees verder onder de afbeelding)

Tunify in het hoofdgebouw en de foyers

Ahoy is al 9 jaar een trouwe Tunify-gebruiker. Rosanne: “Ik kan me eerlijk gezegd niet eens meer herinneren hoe we daarvoor muziek afspeelden. Maar ik kan wél vertellen hoe we het nu doen. Ahoy heeft 2 Tunify-abonnementen: één voor de foyers aan Ahoy Arena en één voor Ahoy Plaza, het hoofdgebouw van de hele site.”

“In de foyers brengen onze bezoekers nog even tijd door voor een groot concert of event begint”, gaat Rosanne verder. “Daar stemmen we de muziek vaak af op het evenement van die dag. Soms spelen we muziek van specifieke artiesten, andere keren kiezen we een sfeer die qua genre en gevoel aansluit bij het optreden dat gepland staat.”

“In Ahoy Plaza is er minder variatie nodig”, zegt Rosanne. “Dat is het hoofdgebouw waarlangs alle bezoekers binnenkomen. Huurt een klant de hele site af? Dan kan die ook hier natuurlijk aangepaste muziek aanvragen. Maar vaak vinden er meerdere events op hetzelfde moment plaats. Dan kiezen we voor algemene achtergrondmuziek, zoals ‘Easy Jazz’ van de categorie ‘Jazz Club’ of opgewekte popmuziek uit de categorie ‘Discothèque’ in Tunify Blue.”

(lees verder onder de afbeelding)

Muziek voor een onvergetelijke klantenervaring

Vroeger waren het de horecamedewerkers die de muziekspeler bedienden. Maar intussen is de muziekkeuze in handen van de projectmanagers. “Dat leek ons logischer”, vertelt Rosanne. “Uiteindelijk zijn wij het die de events van a tot z in goede banen leiden en zorgen voor een onvergetelijke klantenervaring. Daar draagt de muziek ook toe bij.”

“Tunify speelt vanuit onze security-ruimte”, vervolgt Rosanne. “Het zijn onze portiers die op play drukken of van kanaal veranderen. Maar dat doen ze op vraag van de projectmanagers. Soms geven we gewoon een algemene sfeer of een genre aan, andere keren stellen we zelf een lijst samen.”

Zo maken ze bij Ahoy slim gebruik van zowel het gemak als de keuzevrijheid van Tunify. Voor pakweg een Nederlandstalige concertavond kun je eenvoudig alle Nederlandstalige nummers met een specifieke sfeer opvragen en afspelen. Wil je nóg meer controle? Dan maak je een afspeellijst waarin je zelf elk nummer selecteert met de handige zoekfuncties in Tunify.

Meer weten over Ahoy? Kijk gauw op hun website!