Adventure Valley, le plus grand parc d’aventure de Belgique, se situe au cœur des Ardennes belges. Le parc propose des activités intérieures et extérieures amusantes pour toute la famille. Tout a été conçu pour que le visiteur s’y sente bien, jusqu’aux titres diffusés en arrière-plan. Les playlists du parc sont composées par les experts musicaux Domien et Manou. Ensemble, ils dirigent le studio d’enregistrement résidentiel Durbuy Music. Sur la base de leur expérience, ils déterminent quels titres sont diffusés à quel endroit et à quel moment dans Adventure Valley. « C’est plus difficile qu’il n’y paraît », confie Domien. « Par exemple, le laser game devient encore plus amusant avec Indiana Jones en fond sonore (il fredonne le morceau), mais cette même musique serait malvenue au petit-déjeuner, alors qu’on est qu’à moitié réveillé. »
Comment trouver une musique adéquate dans huit zones différentes?
« Adventure Valley se compose de huit zones, dont chacune nécessite un type de musique différent », explique Manou. « La chanson française passe très bien dans le restaurant parce que cela fait partie de la culture locale. Mais à la réception, nous préférons diffuser des titres issus des hit-parades. Nous sommes persuadés que la musique de fond peut améliorer l’expérience, où que l’on se trouve dans le parc. À la Saint-Valentin, nous ajoutons quelques chansons d’amour au mix. » Pour réussir sa mission, Durbuy Music utilise Tunify Premium – l’abonnement le plus complet de Tunify. « Nous en avons besoin », explique Manou, « car nous utilisons de multiples playlists pour les huit zones. » Avec MyTunify, nous pouvons facilement créer ces différentes zones au sein d’un même compte Tunify et relier chaque zone à sa sélection musicale. »
Pas le moindre effort requis, à moins que vous le souhaitiez
« Avec Tunify, nous soulageons grandement les collaborateurs », affirme Domien. « Ils ont déjà tant de choses à penser, ils apprécient donc que Tunify gère le système musical pour eux. En même temps, nous permettons une certaine touche personnelle. Par exemple, lors d’un anniversaire, on peut lancer rapidement « Happy Birthday ». De même, si le barman remarque que les invités sont d’humeur festive, il doit pouvoir passer du jazz à la musique de fête sans trop d’efforts. C’est pourquoi nous proposons des alternatives en plus de la sélection musicale programmée. »
La fièvre du vendredi soir!
« Un autre avantage est que Tunify nous permet de pousser plus loin le conseil musical. Auparavant, nous utilisions Spotify, mais nous étions alors limités à une seule liste jouée en boucle. Au bout d’un certain temps, les collaborateurs s’en sont lassés et ont commencé à diffuser leur propre musique, laquelle n’était pas toujours du goût des clients. La combinaison automatisation-personnalisation fonctionne par contre à merveille chez nous. Tunify permet même de spécifier le moment de la journée », précise Domien. « C’est une fonctionnalité que nous adorons utiliser, par exemple en diffusant la playlist Friday Night Fever le vendredi à 18 heures. »
