Le public : un patchwork bigarré
« Le public des magasins de seconde main est très diversifié », entame Sanne. « Nous voyons des acheteurs soucieux de leur budget : des étudiants ou des familles ; mais nous accueillons aussi beaucoup d’acheteurs soucieux de l’environnement, ainsi que des fashionistas à la recherche d’une robe vintage. En été, les meubles d’extérieur et les vélos d’occasion ont le vent en poupe. »
La musique, expression de la personnalité
Les onze magasins De Kringwinkel à Anvers sont abonnés à Tunify. « Nous laissons les boutiques choisir leur propre playlist ; après tout, il n’y en a pas deux identiques », explique Sanne. « Chacune a sa personnalité, qu’elle doit pouvoir exprimer, y compris dans son choix musical. Nous avions l’habitude de diffuser la même musique partout, on me téléphonait régulièrement à ce sujet. Alors que les uns demandaient une musique plus joyeuse, les autres en réclamaient une plus facile à écouter. Depuis que nous utilisons Tunify Blue, je n’ai plus entendu une seule plainte. »
Le choix de la musique reflète non seulement votre personnalité, mais aussi celle de chaque magasin.
Sanne, de De Kringwinkel à Anvers
Annonces audio pour les journées et campagnes thématiques
De Kringwinkel Anvers cherchait un moyen de diffuser des publicités audio dans tous ses magasins simultanément. À cette fin, Tunify s’est avéré être le partenaire idéal. Sanne utilise les créneaux publicitaires pour attirer l’attention des visiteurs sur des journées thématiques comme Noël ou Halloween. « En mars, par exemple, nous organisons les Retro Days », explique-t-elle. « Une semaine durant laquelle nous mettons le rétro à l’honneur et l’accent sur les meilleurs articles rétro de nos magasins. Nous utilisons également les annonces pour mettre en avant des campagnes spécifiques, comme notre “One Euro Campaign”, qui permet d’acheter des vêtements pour – vous l’aurez deviné – un euro. »
Programmation facile des annonces avec MyTunify
« Pour les annonces audio, nous faisons tout nous-mêmes », explique Sanne, « de l’enregistrement à la programmation. Le fait que Tunify soit si facile à utiliser en fait un choix d’autant plus évident. Mes collègues enregistrent le message publicitaire sur leur téléphone portable, le peaufinent un peu et importent ensuite le fichier MP3 dans Tunify. Dans MyTunify, je peux définir les dates de chaque annonce audio. Pouvoir programmer les annonces m’apporte un grand soulagement. »
Combinaison parfaite entre centralisation et personnalisation
Ce que Sanne préfère à propos de Tunify ? La possibilité de centraliser et programmer facilement les annonces audio et de laisser la playlist aux différents magasins. « J’aime que nos magasins expriment leur propre personnalité par la musique. De plus, cela embellit la journée de travail du personnel. Notre musique est à l’image de De Kringwinkel Anvers : un gai mélange d’ancien et de nouveau et de tous les styles imaginables, où chacun peut trouver quelque chose à son goût. »
Envie d’en savoir plus?
N’hésitez pas à passer dans l’une des boutiques De Kringwinkel à Anvers. Ou à déposer vos articles réutilisables dans l’un de leurs points de collecte. Et qui sait... Vous pourriez repartir avec une superbe table d’appoint rétro.
